Medewerker service & onderhoud

Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact? En ben jij op zoek naar een afwisselende baan waarin je naast administratieve taken ook veel in contact bent klanten en collega’s? Dan hebben wij bij Dura Vermeer Bouw Midden West in Amsterdam de ideale baan voor jou! Wij zijn op zoek naar een Medewerker Service & Onderhoud die het huidige team wil komen versterken! 

Dit wordt jouw baan 

Binnen Dura Vermeer Bouw Midden West zijn wij op zoek naar een Medewerker Service & Onderhoud. In deze rol ben je samen met het team Service & Onderhoud verantwoordelijk voor de juiste afwikkeling van garantiemeldingen van onze klanten (kopers van woningen en utiliteitsgebouwen en woningcorporaties). Je kunt hierbij denken aan deuren die niet goed sluiten, lekkende dakgoten of krassen in ramen. Jij analyseert de meldingen op het gebied van garantie en zorgt ervoor dat deze worden verwerkt, beantwoord, en dat de betrokkenen partijen worden aangestuurd (uitvoerder en onderaannemer) en zorgt ervoor dat dit gehele proces ook goed wordt bewaakt. Jouw taak is om goed door te vragen bij de klant, de situatie van de klant goed inschatten en kijken wat de urgentie is. Jij neemt en draagt verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van de klacht. Dit betekent dat je veel telefonisch contact hebt met onze klanten, maar ook met collega’s en onderaannemers.  
 
Naast dit klantcontact zal jij ook het administratieve proces voor jouw rekening nemen. Jouw taak is om dit gehele proces vloeiend te laten verlopen en te zorgen dat onze klanten tevreden terugkijken op de afhandeling van de klacht. Telefoneren, snel schakelen en organiseren zijn de kernwoorden van deze rol. Kortom een afwisselende functie waarbij je met veel verschillende mensen in contact komt, zelfstandig afwegingen maakt en grote verantwoordelijkheid draagt! Word jij hier enthousiast van en omschrijf jij jezelf als klantvriendelijk en administratief goed onderlegd? Dan ben jij onze nieuwe collega! 

Meer bij Dura Vermeer 

Dura Vermeer is een familiebedrijf. Een onafhankelijke bouwonderneming actief in woningbouw, utiliteitsbouw, infrastructuur en techniek in Nederland. Al sinds 1855 vormen onze onafhankelijkheid en langjarige continuïteit de basis voor onze strategie. Met een omzet van circa € 1,8 miljard en ruim 3.000 medewerkers behoren we tot de top van de Nederlandse bouwsector. Samen realiseren we prachtige projecten. Iconische, en soms ook alledaagse projecten waarmee we nieuwe antwoorden bieden op maatschappelijke vraagstukken. Waarmee we de beste oplossingen voor morgen garanderen en het verschil maken voor Nederland, juist op de langere termijn. We hebben stevige ambities – en daarvoor geldt dat we die alleen kunnen waarmaken dankzij onze mensen. Als beste werkgever maken wij ons er daarom hard voor dat jij elke dag opnieuw kiest voor Dura Vermeer. Dat jij net zo trots bent op wat we maken als wij dat zijn. Dat iedereen die bij ons werkt gelukkig is. Dat je bij ons jezelf kunt zijn, je veilig voelt en je kunt uitspreken. En dat je tot je recht komt. En het beste uit jezelf kunt halen. 
 

Hier zit je op je plek 
In de rol van Medewerker Service & Onderhoud ben je werkzaam vanaf ons gloednieuwe kantoor in Amsterdam en ben je onderdeel van de werkmaatschappij Bouw Midden West. Je wordt onderdeel van een klein team dat bestaat uit een Coördinator Service & Onderhoud, een werkvoorbereider Service & Onderhoud en een uitvoerder. Het team omschrijft zichzelf als doorpakkers, sociaal, betrokken en gezellig. 

Dit breng je mee 

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar , maar wil je 28, 32, 36 of 40 uur per week werken dan is dat ook mogelijk!

• Minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding en een aantal jaar werkervaring; 

• Woonachtig in de regio Amsterdam; 

• Bereidt om aanwezig te zijn op onze locatie in Amsterdam; 

• Je bent iemand die van aanpakken weet en vind het leuk om snel nieuwe dingen eigen te maken. Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden én met klantcontact en vind het leuk om je te verdiepen in de bouwsector! 
   

Dit bieden wij jou 

• Een goed salaris dat meegroeit met jouw ontwikkeling. 

• 30 verlofdagen met de mogelijkheid om er maximaal 13 bij te kopen of uit te laten betalen. 

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een standaardverzekering van alle werknemersrisico's, pensioenregelingen, een extra aanvulling bij arbeidsongeschiktheid en een bijdrage voor het vakbondslidmaatschap. 

• Een laptop en smartphone. 

• Een NS Business Card of reiskostenvergoeding.

• Veel aandacht voor jouw groei dankzij onze eigen Dura Vermeer Academie met volop opleiding- en trainingsmogelijkheden binnen je vakgebied, maar bijvoorbeeld ook op het gebied van vitaliteit. 

• Bedrijfsfitnessregeling met keuze uit een sportaanbod van ruim 3.500 sportlocaties door heel Nederland. 

• Een goede werk-privébalans dankzij een flexibel werken beleid en soepele regelingen voor arbeidsduur, werktijden, calamiteiten, mantelzorg of sabbatical. 

• Voor UTA-medewerkers: een vast bedrag Budget Duurzame Inzetbaarheid bovenop je brutosalaris (conform CAO Bouw & Infra). 

• Voor verse vaders en partners: 100% doorbetaling van je salaris tijdens de eerste 5 wettelijke verlofdagen Èn het 5 weken aanvullend ouderschapsverlof, in plaats van de standaard 70%. 
   

Wil jij ook meer uit je werk halen? 

Dan zijn wij nieuwsgierig naar jou! Solliciteren kan direct via onze website middels de solliciteerbutton onder de vacature. 

Meer weten? Neem contact op met onze recruiter.  

Bel of mail Corporate Recruiter Stephanie de Breuk via 06-81388280 of s.d.breuk@duravermeer.nl